老子說(shuō)：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。細(xì)節(jié)之中往往隱藏著決定事情成敗的玄機(jī)。企業(yè)抓住了細(xì)節(jié)、才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，基業(yè)長(zhǎng)青；個(gè)人把握了細(xì)節(jié)，才能防微杜漸，不因小失大，走向成功。

案例

公司銷(xiāo)售部的小李前段時(shí)間成功簽訂了一項(xiàng)合同，而成功的關(guān)鍵則在于她用心去做每一件事，對(duì)工作的一絲不茍，對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱情，換來(lái)后的勝利。

那天小李吃過(guò)午飯來(lái)上班，經(jīng)過(guò)辦公桌的時(shí)候，看到電話(huà)上有未接來(lái)電，隨手查了下，發(fā)現(xiàn)是十幾分鐘前打的，那時(shí)同事都在吃飯，肯定沒(méi)人接聽(tīng)電話(huà)了，然后就回了過(guò)去。這才了解到，原來(lái)是一家公司石總來(lái)鄭州出差了，聽(tīng)說(shuō)新鄉(xiāng)有很多生產(chǎn)振動(dòng)篩的廠(chǎng)家，而自己也剛好要建新廠(chǎng)想上設(shè)備，就打電話(huà)咨詢(xún)下，現(xiàn)在又趕著上飛機(jī)，來(lái)不及到廠(chǎng)參觀(guān)了！后來(lái)掛了電話(huà)，小李很快給石總發(fā)了短信，詳細(xì)寫(xiě)明聯(lián)系方式及祝福。

第二天，石總回了電話(huà)，詳細(xì)的說(shuō)明了下他們物料的特性，小李也對(duì)設(shè)備做了詳細(xì)的介紹，并且還根據(jù)石總描述推薦了幾種型號(hào)，就這樣，小李用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)講解著，盡可能滿(mǎn)足石總的需求。功夫不負(fù)有心人，單子后順利拿下。

人生無(wú)處不機(jī)遇，只要你能夠留心身邊每一個(gè)細(xì)節(jié)，也許只是一個(gè)無(wú)意間聽(tīng)來(lái)的小信息，也會(huì)帶給你無(wú)限的驚喜。

責(zé)任編輯：新鄉(xiāng)市高服機(jī)械股份有限公司

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